Você pode ter dúvidas quando procurar o Procon diretamente um Advogado para resolver algum de seus problemas como consumidor. 

​      Quando procurar o Procon:
 

• Em casos de incerteza ou interpelação acerca dos seus direitos enquanto consumidor.

• Quando se deparar com preocupações relacionadas à qualidade, quantidade, preços, garantias, informações, e outras questões de natureza comercial.

• Na presença de problemáticas envolvendo cobranças indevidas, atendimento inadequado, ou práticas abusivas.
  
  Quando procurar um Advogado:
   

• Se o Procon não for capaz de resolver o problema satisfatoriamente, ou se o consumidor desejar uma abordagem mais formal.

• Em situações que envolvam danos materiais ou morais, e a busca por indenizações.

• Quando surgirem questões complexas relacionadas a contratos e obrigações contratuais.

• Quando enfrentar violações graves do Código de Defesa do Consumidor ou outras leis vigentes.